Frågor & svar

Flyg

Kan jag flyga till en stad och hem från en annan?
Med de flesta flygbolag går det bra att boka utresa till en stad och hemresa från en annan stad så länge det är från samma land. (Exempel: avresa från Stockholm - Rom - hemresa Florens - Stockholm). Kontakta oss via mail.

Kan jag boka en enkelbiljett?
Samtliga flygbolag erbjuder enkelbiljetter men oftast är en enkelbiljett dyrare än en tur och retur. För att boka en enkelbiljett ring till Sembo.

Har mitt barn rabatt på sin flygbiljett?
Det flesta flygbolag har barnrabatt, men det erbjuds ej på lågprisbiljetter. Ålder för barnrabatt kan variera.
Vid bokning av flygbiljetter uppges korrekt barnpris.

Vad är en Elektronisk biljett?
Elektronisk biljett innebär att du inte tar emot en fysisk pappersbiljett utan endast en skriftlig bekräftelse "Electronic Ticket Itinerary/Receipt".
Om ni är flera personer på samma bokning kommer vi att skicka en bekräftelse per person.

Kan jag boka resa med Sembo innan jag fyllt 18 år?
För resenärer under 18 år krävs ett speciellt intyg att målsman godkänner reseavtalet. Blankett för intyget kan erhållas av Sembo.

Behöver jag avbeställningsskydd?
Se avboka / ändra din bokning

Behöver jag teckna extra reseförsäkring?
Sembo säljer en reseförsäkring, den utgör ett kompliment till reseskyddet i din hemförsäkring. Den täcker bland annat självrisken. Det finns två typer av försäkringar; en som täcker alla i bilen (max 5 personer) och en per person för buss och flygresenärer.
Läs mer om försäkringar här.

Ingår det mat ombord på flyget?
Inom Europa ingår som regel inte mat ombord. Flygbolagen kan däremot erbjuda försäljning av lättare kost (tex, sallad, smörgåsar, bullar osv) ombord.
Till destinationer utanför Europa ingår det mat ombord.

Hur bokar jag extra bagage tex golfbag, skidor?
Vid bokningstillfället meddela oss att du önskar extra bagage (skriv i meddelande rutan som kommer upp strax innan bokningen slutförs).
Flygbolaget tar oftast ut en kostnad för extra bagage utöver de 20 kg, som normalt ingår och betalning sker vid incheckning.

Finns det hjälp för mig som har funktionshinder?
Flygbolagen erbjuder assistans på flygplatsen och kan också hjälpa dig att komma ombord på flygplanet.
Meddela oss vid bokningstillfället om ni önskar assistans (skriv på meddelanderutan som kommer upp strax innan bokningen slutförs).

När kommer mina flygbiljetter?
Flygbiljetterna skrivs ut efter full betalning och skickas därefter omgående till er.

När skall jag vara senast på flygplatsen?
Vi rekommenderar att du är på flygplatsen senast 2 timmar före din avresetid.